軟交換技術(shù)作為現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵技術(shù)之一，以其分層的體系結(jié)構(gòu)、呼叫控制與承載的分離、多樣化的媒體處理能力、對多種協(xié)議和接口的支持以及靈活快速的業(yè)務(wù)提供能力，正在重塑傳統(tǒng)的通信模式。
一、分層的體系結(jié)構(gòu)
軟交換技術(shù)采用分層架構(gòu)，一般分為業(yè)務(wù)層、控制層、傳輸層和接入層。
業(yè)務(wù)層：
主要負(fù)責(zé)提供各種各樣的通信業(yè)務(wù)應(yīng)用，如語音通話業(yè)務(wù)、視頻通話業(yè)務(wù)、多媒體彩鈴業(yè)務(wù)等。這些業(yè)務(wù)可以是基于運(yùn)營商的增值服務(wù)，也可以是企業(yè)內(nèi)部定制的通信業(yè)務(wù)。例如，企業(yè)可以在業(yè)務(wù)層開發(fā)一套內(nèi)部的視頻會議系統(tǒng)，通過軟交換平臺供員工使用。
控制層：
這是軟交換體系的核心。軟交換設(shè)備就位于此層，主要進(jìn)行呼叫控制、連接控制和信令處理。
比如，當(dāng)用戶發(fā)起呼叫時，控制層的軟交換設(shè)備會根據(jù)被叫號碼查找路由信息，選擇合適的路徑來建立呼叫連接。同時，它還負(fù)責(zé)處理各種信令，像SIP（會話發(fā)起協(xié)議）信令用于會話的建立、修改和拆除。
傳輸層：
主要利用IP網(wǎng)絡(luò)或其他分組交換網(wǎng)絡(luò)來傳輸數(shù)據(jù)。它把語音、視頻等媒體數(shù)據(jù)封裝成數(shù)據(jù)包進(jìn)行傳輸，并且依靠網(wǎng)絡(luò)協(xié)議保證數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)中的準(zhǔn)確傳遞。
例如，在進(jìn)行語音通話時，語音數(shù)據(jù)會被切割成一個個IP數(shù)據(jù)包，通過傳輸層的IP網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到接收端。
接入層：
主要是接入設(shè)備，用于將不同類型的用戶終端接入到通信網(wǎng)絡(luò)中。這些終端可以是傳統(tǒng)的固定電話、移動電話，也可以是計算機(jī)等。接入方式包括有線接入（如以太網(wǎng)）和無線接入（如Wi - Fi、移動網(wǎng)絡(luò)）等多種方式。
二、呼叫控制與承載分離
在軟交換技術(shù)中，呼叫控制功能從媒體網(wǎng)關(guān)中分離出來，由軟交換設(shè)備集中進(jìn)行呼叫控制。媒體網(wǎng)關(guān)主要負(fù)責(zé)媒體流（如語音、視頻）的接入和轉(zhuǎn)換。
例如，當(dāng)一個用戶通過固定電話撥打另一個用戶的手機(jī)時，軟交換設(shè)備負(fù)責(zé)控制呼叫的建立、拆除等過程，而媒體網(wǎng)關(guān)則負(fù)責(zé)將固定電話的語音信號轉(zhuǎn)換為適合在IP網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包格式，然后發(fā)送出去，接收端的媒體網(wǎng)關(guān)再將數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)換回語音信號。
這種分離使得呼叫控制更加靈活。可以方便地實(shí)現(xiàn)各種復(fù)雜的呼叫功能，如呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、多方通話等。而且，不同的媒體網(wǎng)關(guān)可以接入不同類型的網(wǎng)絡(luò)和終端，通過軟交換設(shè)備的統(tǒng)一控制，實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)和終端之間的通信。
三、媒體處理能力多樣
軟交換技術(shù)能夠?qū)φZ音、視頻等媒體流進(jìn)行多種處理。對于語音，它可以實(shí)現(xiàn)語音編碼轉(zhuǎn)換。不同的終端設(shè)備可能支持不同的語音編碼格式，軟交換設(shè)備可以在中間進(jìn)行轉(zhuǎn)換。
例如，一個支持G.711編碼的終端和一個支持G.729編碼的終端進(jìn)行通話時，軟交換設(shè)備可以把一種編碼格式轉(zhuǎn)換為另一種，使通話能夠正常進(jìn)行。
對于視頻媒體流，軟交換可以調(diào)整視頻的分辨率、幀率等參數(shù)。在網(wǎng)絡(luò)帶寬不足或者終端設(shè)備顯示能力有限的情況下，可以通過降低視頻分辨率和幀率來保證視頻通話的流暢性。
還可以進(jìn)行多媒體混合處理，比如在視頻會議中，將多個參會者的視頻和音頻流進(jìn)行混合處理后再分發(fā)給各個參會者。
四、支持多種協(xié)議和接口
軟交換技術(shù)支持多種通信協(xié)議，如SIP（會話發(fā)起協(xié)議）、H.248、MGCP（媒體網(wǎng)關(guān)控制協(xié)議）等。SIP協(xié)議主要用于建立、修改和結(jié)束會話，在軟交換網(wǎng)絡(luò)中廣泛應(yīng)用于呼叫控制。
例如，在基于軟交換的VoIP（網(wǎng)絡(luò)電話）應(yīng)用中，SIP協(xié)議用于用戶終端和軟交換設(shè)備之間的通信，實(shí)現(xiàn)呼叫的發(fā)起和應(yīng)答。
同時，軟交換設(shè)備提供多種接口，方便與其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行連接。它可以與傳統(tǒng)的PSTN（公共交換電話網(wǎng)絡(luò)）通過網(wǎng)關(guān)接口進(jìn)行互聯(lián)互通，也可以與應(yīng)用服務(wù)器通過開放的應(yīng)用接口連接，實(shí)現(xiàn)各種增值業(yè)務(wù)的開發(fā)和部署。
例如，軟交換設(shè)備可以和一個多媒體彩鈴應(yīng)用服務(wù)器連接，當(dāng)用戶來電時，通過接口調(diào)用服務(wù)器上的彩鈴業(yè)務(wù)。
五、業(yè)務(wù)提供靈活快速
由于軟交換技術(shù)將呼叫控制和業(yè)務(wù)相分離，通過開放的接口與應(yīng)用服務(wù)器相連，所以能夠快速、靈活地開發(fā)和部署新業(yè)務(wù)。與傳統(tǒng)交換技術(shù)相比，不需要對交換設(shè)備本身進(jìn)行大量的硬件和軟件改造。
例如，運(yùn)營商想要推出一種新的視頻通話增值業(yè)務(wù)，只需要在應(yīng)用服務(wù)器上開發(fā)相應(yīng)的軟件模塊，通過接口與軟交換設(shè)備相連，就可以為用戶提供服務(wù)。這種方式大大縮短了新業(yè)務(wù)的推出周期，能夠更好地滿足市場和用戶的需求。
六、網(wǎng)絡(luò)融合性好
軟交換技術(shù)可以有效地融合多種網(wǎng)絡(luò)，如PSTN、移動網(wǎng)絡(luò)、IP網(wǎng)絡(luò)等。它能夠?qū)崿F(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)之間的互聯(lián)互通和業(yè)務(wù)互用。
例如，用戶可以使用固定電話通過軟交換網(wǎng)絡(luò)與移動電話用戶進(jìn)行通話，并且在通話過程中還可以共享文件、添加視頻通話等多媒體功能。這種網(wǎng)絡(luò)融合的特性為用戶提供了統(tǒng)一的通信體驗(yàn)，也有利于整合通信資源，提高通信效率。
