電話線路在通信系統(tǒng)里可是相當(dāng)重要的，它主要負(fù)責(zé)傳輸語音信號。隨著技術(shù)不斷進(jìn)步，電話線路的種類也越來越多啦。今天就給大家分享一些常見的電話線路類型及其特點(diǎn)。
一、線路類型
1、SIP線路
它是基于互聯(lián)網(wǎng)語音協(xié)議的一種通信線路。它有不少優(yōu)點(diǎn)呢，比如可以通過電腦端直接外呼客戶手機(jī)號，外顯號碼既可以是固定的，也可以隨機(jī)生成，而且還支持多種外顯號碼類型，像95、96開頭的號碼、混顯線路、大號線路和全新小號線路。
2、透傳線路
它的定義是坐席的號碼直接作為外顯給客戶。這里面又分幾種情況，像回?fù)芫€路，外顯業(yè)務(wù)員真實手機(jī)號，業(yè)務(wù)員手機(jī)號不產(chǎn)生話費(fèi)，全是接聽。
AXB線路呢，業(yè)務(wù)員的手機(jī)是外呼的，不過存在外呼次數(shù)過多封號風(fēng)險；小號透傳線路模式跟自己手機(jī)號直接外呼給客戶沒區(qū)別，完全解決不了封卡封號問題。
二、如何選擇？
通話質(zhì)量是很關(guān)鍵的，特別是在商業(yè)環(huán)境中，一定要確保線路穩(wěn)定，通話質(zhì)量好。還有防封號功能也很重要，要避免因高頻呼出導(dǎo)致封號。另外，成本效益也得考慮，要根據(jù)企業(yè)的預(yù)算和需求，選擇性價比高的線路。
這里還有一些注意事項要告訴大家。電話線的信號損耗會影響通話質(zhì)量，尤其是長距離傳輸?shù)臅r候。所以我們要定期檢查和維護(hù)電話線路，確保它能正常工作。
