呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第361頁

本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題,為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng),呼叫中心搭建多少錢等問題,歡迎閱讀

企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)應該具備哪些能力?

企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)應該具備哪些能力?

呼叫中心系統(tǒng)的建立大大提高了企業(yè)售前、售中、售后的服務質量,提高了企業(yè)的綜合競爭實力。企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)應該具備哪些能力?...

2020-09-14行業(yè)聚焦

企業(yè)如何選擇優(yōu)質的在線客服系統(tǒng)?

企業(yè)如何選擇優(yōu)質的在線客服系統(tǒng)?

目前市場上有許多在線客服系統(tǒng)服務商,這些服務商為了自身利益最大化,研發(fā)的系統(tǒng)大都是普通版本,專門化的定制版本少之又少,企業(yè)如何選擇......

2020-09-11行業(yè)聚焦

企業(yè)服務行業(yè)如何選擇400電話呼叫中心?

企業(yè)服務行業(yè)如何選擇400電話呼叫中心?

400呼叫中心作為當前一種較為熱門的400電話,其充分融合了計算機技術與通信技術,幫助企業(yè)解決了難題。企業(yè)服務行業(yè)如何選擇400電......

2020-09-11行業(yè)聚焦

電商行業(yè)該如何選擇合適的在線客服系統(tǒng)?

電商行業(yè)該如何選擇合適的在線客服系統(tǒng)?

有些電商企業(yè)所使用客服系統(tǒng)不太好,想要更換一款新的在線客服系統(tǒng)。那么,電商行業(yè)該如何選擇合適的在線客服系統(tǒng)呢,下面我們就來詳細介紹......

2020-09-10行業(yè)聚焦

快遞物流行業(yè)如何選擇呼叫中心系統(tǒng)

快遞物流行業(yè)如何選擇呼叫中心系統(tǒng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,物流配送行業(yè)已經(jīng)是現(xiàn)如今最熱門的行業(yè)之一,物流公司快速的發(fā)展需要借助成熟的呼叫中心系統(tǒng)的幫助??爝f物流行業(yè)如何選......

2020-09-10行業(yè)聚焦

合力億捷云呼叫中心的核心功能介紹

合力億捷云呼叫中心的核心功能介紹

云呼叫中心系統(tǒng)有哪些核心功能,以及能夠幫助企業(yè)如何去提高客服工作效率呢?合力億捷云呼叫中心的核心功能介紹...

2020-09-10行業(yè)聚焦

企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)應該從哪幾個方面去選擇?

企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)應該從哪幾個方面去選擇?

企業(yè)的呼叫中心也是外在服務形象的具體表現(xiàn),所以一個企業(yè)在建立呼叫中心時要選擇好的呼叫中心系統(tǒng),那么,企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)應該從哪幾個......

2020-09-09行業(yè)聚焦

有哪些比較好的在線客服系統(tǒng)?國內和國外的都可以

有哪些比較好的在線客服系統(tǒng)?國內和國外的都可以

在選擇搭建在線客服時最關鍵的是要考察服務商的產(chǎn)品服務是否正規(guī)、在國內排名等因素。有哪些比較好的在線客服系統(tǒng)?國內和國外的都可以...

2020-09-09行業(yè)聚焦

智能語音機器人在呼叫中心的應用

智能語音機器人在呼叫中心的應用

呼叫中心作為一個與客戶溝通的重要渠道,最主要的工作內容是向客戶提供語音的服務。智能語音機器人在呼叫中心的應用...

2020-09-07行業(yè)聚焦

如何降低呼叫中心呼損率

如何降低呼叫中心呼損率

呼損率指單位時間內不能得到服務的損失呼叫數(shù)與總呼叫數(shù)的比率,簡單來說就是坐席接待能力與用戶電話接聽數(shù)量不匹配造成的呼損,如何降低呼......

2020-09-07行業(yè)聚焦

呼叫中心的客服流程是如何的?

呼叫中心的客服流程是如何的?

客服呼叫中心主要以電話接聽為主,一般流程是客戶來電進行電話分配坐席接聽電話工單流轉解決問題。呼叫中心的客服流程是如何的?...

2020-09-07行業(yè)聚焦

企業(yè)的呼叫中心都能干什么?

企業(yè)的呼叫中心都能干什么?

在常人的印象里呼叫中心就是企業(yè)用來提供電話服務的,比如電信運營商的呼叫中心、銀行的呼叫中心。那么,除了這些,企業(yè)的呼叫中心都能干什......

2020-09-04行業(yè)聚焦