呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第389頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
呼叫中心電銷系統(tǒng)方案
電銷系統(tǒng)是針對電話營銷場景的行業(yè)解決方案，本質是外呼型呼叫中心，最主要的部分就是外呼和銷售管理，銷售管理分為對銷售人員和客戶管理兩......
2019-03-21行業(yè)聚焦
選擇移動端在線客服應該關注哪些功能點
互聯(lián)網技術發(fā)展愈加成熟，移動端方式由于便捷被越來越多的人接受和使用，企業(yè)也在在線客服系統(tǒng)接入移動端，那么有哪些特色功能呢？...
2019-03-15行業(yè)聚焦
企業(yè)選擇外包呼叫中心的優(yōu)缺點分析
對于一些成本預算不足，人手也不足的公司來說，選擇外包一個呼叫中心是一個不錯的選擇，那么外包有哪些優(yōu)勢？又會存在什么問題呢？呼叫外包......
2024-04-29行業(yè)聚焦
如何在微信上接入在線客服，企業(yè)該如何選擇？
如今市面上出現(xiàn)了各式各樣的客服系統(tǒng)，除了在企業(yè)官網、微博等頁面渠道，微信端公眾號也成為了與客戶溝通連接的重要渠道。...
2019-03-13行業(yè)聚焦
在線客服系統(tǒng)有哪些重要功能
客戶服務越來越受到企業(yè)重視，特別是服務行業(yè)或者電銷行業(yè)等售后和售前問題較多的行業(yè)，在線客服系統(tǒng)為解決客服類問題提供了方向，它有哪些......
2019-03-11行業(yè)聚焦
適用于金融行業(yè)的營銷型呼叫中心解決方案
呼叫系統(tǒng)能夠幫企業(yè)直接觸達客戶，并在很多領域都已采用，但不同行業(yè)，不同規(guī)模的企業(yè)所需求的系統(tǒng)功能也不盡相同...
2019-03-08行業(yè)聚焦
呼叫中心外包方案優(yōu)點有哪些
有時會有人問到我們能不能做呼叫中心外包，那么有點疑惑的是，外包什么？是哪方面的外包呢，系統(tǒng)，號碼，還是人員？呼叫中心外包是指企業(yè)和......
2024-04-30行業(yè)聚焦
呼叫中心400號碼與普通號碼的區(qū)別
呼叫中心已在許多領域推廣應用，可是也有大部分的企業(yè)不清楚該給自己的呼叫系統(tǒng)選擇什么樣的號碼，是400號碼好還是普通電話線更好呢？...
2019-03-01行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)搭建租用方案對比自建有哪些優(yōu)勢？
呼叫中心系統(tǒng)在行業(yè)內應用范圍逐漸擴大，除了自建方案外，大部分企業(yè)都選擇租用方式，優(yōu)點有哪些呢？ ...
2019-02-28行業(yè)聚焦
智能AI客服對呼叫中心系統(tǒng)的重要性
呼叫中心智能客服的核心就是AI機器人，智能客服機器人的作用就是替代人工客服回答一些大量重復、基礎性的問題，從而節(jié)省企業(yè)人工成本。那......
2019-02-26行業(yè)聚焦