據(jù)《2022中國(guó)企業(yè)數(shù)智服務(wù)市場(chǎng)趨勢(shì)洞察報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)企業(yè)數(shù)智服務(wù)市場(chǎng)總體規(guī)模達(dá)到3.6萬(wàn)億元，2020-2025年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到20%?？梢灶A(yù)見，國(guó)內(nèi)企業(yè)正處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮的增長(zhǎng)期。


基于此，「執(zhí)牛耳」（Media）與「執(zhí)牛耳營(yíng)銷商業(yè)研究院」（Lab）聚焦企業(yè)數(shù)智服務(wù)的“數(shù)字商業(yè)+營(yíng)銷科技”領(lǐng)域，聯(lián)合推出《全球數(shù)字營(yíng)銷商業(yè)服務(wù)生態(tài)圖譜》，驅(qū)動(dòng)數(shù)字營(yíng)銷商業(yè)全流程的創(chuàng)新發(fā)展，推動(dòng)數(shù)字營(yíng)銷商業(yè)信息服務(wù)生態(tài)升級(jí)。


合力億捷憑借圍繞客戶營(yíng)銷服務(wù)生命周期的全場(chǎng)景布局，以及優(yōu)異的產(chǎn)品技術(shù)能力，重磅入選了上述圖譜的“社會(huì)化客戶關(guān)系管理（SCRM）”板塊。


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據(jù)了解，《全球數(shù)字營(yíng)銷商業(yè)服務(wù)生態(tài)圖譜》面向全球市場(chǎng)，遴選出了370+個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)服務(wù)商。從圖譜框架來(lái)看，共按3級(jí)分類，劃分為5大單元模塊，24個(gè)二級(jí)類目，涵蓋38個(gè)細(xì)分賽道，匯聚了全球營(yíng)銷商業(yè)領(lǐng)域的660+關(guān)鍵產(chǎn)品和服務(wù)類別的企業(yè)品牌。


合力億捷經(jīng)過(guò)多維度綜合指標(biāo)的嚴(yán)苛考量，重磅入選該圖譜。依托在通訊領(lǐng)域2０年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的積累，合力億捷專注于提供營(yíng)銷服務(wù)一體化聯(lián)絡(luò)解決方案，構(gòu)建了包括智能云呼叫中心、智能在線客服、AI客服機(jī)器人、企微SCRM、客戶體驗(yàn)管理CEM、集團(tuán)業(yè)務(wù)支撐軟件在內(nèi)的產(chǎn)品服務(wù)矩陣。


其中，合力億捷企微SCRM，基于對(duì)電銷團(tuán)隊(duì)的多年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)不同行業(yè)的發(fā)展洞察，在私域運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，創(chuàng)新性的提出了自身見解，并落地方法論，全面覆蓋私域運(yùn)營(yíng)工具、咨詢陪跑、代運(yùn)營(yíng)三個(gè)層面，實(shí)力領(lǐng)跑SCRM行業(yè)。其能力已在電信、教育、保險(xiǎn)、智能家居、美妝、茶飲、汽車等眾多細(xì)分行業(yè)中廣泛應(yīng)用，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)從0-1的私域運(yùn)營(yíng)落地，深受客戶信賴與行業(yè)認(rèn)可。