合力億捷云客服怎么編輯短信信息？

系統(tǒng)支持在通話過程中直接向客戶發(fā)送短信，只需要點(diǎn)擊軟電話條里<短信>,便可以在通話過程中快速向客戶發(fā)送短信提醒。

此外，系統(tǒng)還擁有短信群發(fā)功能。系統(tǒng)支持普通群發(fā)和動態(tài)群發(fā)兩種群發(fā)方式。對于普通群發(fā)，坐席可選擇手動錄入和批量導(dǎo)入，手動錄入需要用戶手動填寫號碼，若號碼填寫錯誤，后方標(biāo)識出錯誤號碼個數(shù)，點(diǎn)擊“去掉錯誤號碼”，系統(tǒng)自動清除錯誤號碼。然后選擇一個短信模板，編輯好短信內(nèi)容后，點(diǎn)擊“發(fā)送”即可。批量導(dǎo)入則需要導(dǎo)入客戶相關(guān)號碼信息文檔。