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智能通話聯(lián)絡(luò)，音質(zhì)清晰穩(wěn)定
全渠道智能客服，統(tǒng)一接待
內(nèi)外部協(xié)作，流程線上化可監(jiān)管
音視頻能力結(jié)合，面對面溝通
5G連接升級，創(chuàng)新應(yīng)用整合
提升運(yùn)營商客戶滿意度指標(biāo)
線上線下全場景智能化
精細(xì)門店運(yùn)營,協(xié)同提效
全渠道客服平臺,催收提效
智能車聯(lián)服務(wù),智慧出行
全渠道接入,多終端服務(wù)
解放關(guān)鍵環(huán)節(jié),提升效率
匯聚安全生產(chǎn)要素,高效監(jiān)管
高效獲客,提升線上轉(zhuǎn)化
多產(chǎn)品線統(tǒng)一管理,高效溝通
一站式智能政務(wù)服務(wù)平臺
智能輔助,服務(wù)管理協(xié)同化
坐席可以在<我的工單>列表中，點(diǎn)擊“客戶名稱/工單編號/電話號碼”進(jìn)行簡單搜索，客戶名稱支持模糊查詢，不區(qū)分英文大小寫。
輸入客戶名稱/工單編號/電話號碼，點(diǎn)擊<搜索>按鈕或按回車鍵，下面的列表顯示所有符合查詢條件的數(shù)據(jù)，如下圖所示：
在<已完成工單>，可以查詢所有處理的歷史工單。填寫查詢信息，如客戶名稱、聯(lián)系電話，點(diǎn)擊<搜索>按鈕。
也可以點(diǎn)擊搜索框旁邊的<高級查詢>，顯示高級查詢頁面，支持篩選條件查詢工單。
