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“合力億捷微工單＋微信”多方位及時推送，打造智能高效服務環(huán)境
現(xiàn)場服務，是一個既熟悉又陌生的模式，隨著呼叫中心的持續(xù)發(fā)展，客戶對工程師等外派人員的現(xiàn)場服務效率和服務質(zhì)量越來越重視。如何提高客戶......
2019-08-19產(chǎn)品速遞
“呼叫中心+知識庫”打造行業(yè)標桿級知識管理體系
隨著市場行業(yè)不斷發(fā)展、業(yè)務規(guī)模不斷壯大，企業(yè)呼叫中心團隊面臨的問題逐漸增多，客戶對服務質(zhì)量的要求也會越來越高，這對我們的服務能力提......
2019-06-19產(chǎn)品速遞
全流程貫穿，實現(xiàn)智慧出行新服務
目前,支撐智慧出行的技術逐漸成熟和完善,云計算車聯(lián)網(wǎng)、移動通信、移動互聯(lián)網(wǎng)均為智慧出行提供了強有力的技術支撐。智慧出行的推廣,將提......
2019-05-21產(chǎn)品速遞
合力億捷智能客服機器人，化繁為簡，專注提升服務效率
如今的人工智能是熱門的研究領域，商業(yè)價值日漸顯現(xiàn)，也是未來社會發(fā)展的方向。合力億捷智能在線客服機器人，結合先進的技術解放人力，幫助......
2019-04-19產(chǎn)品速遞
合力億捷打造全新輕量級可視化監(jiān)控平臺
人類的創(chuàng)造性不僅取決于邏輯思維,還與形象思維密切相關。人類利用形象思維將數(shù)據(jù)映射為形象視覺符號,從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律,進而獲得科學發(fā)現(xiàn)。 ......
2019-03-21產(chǎn)品速遞
合力億捷移動派單，全方位提升客戶服務品質(zhì)
新服務一體化方案深入客戶現(xiàn)場，合力億捷將云客服與現(xiàn)場服務相融合，為企業(yè)提供一個全新的新客戶服務體系。深度融合了 在線客服 、 呼叫......
2019-02-26產(chǎn)品速遞
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