呼叫中心技術(shù)
電話呼叫中心系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)及其優(yōu)勢
電話呼叫中心是指通過電話等媒介的方式，給客戶提供服務(wù)的中心。電話呼叫中心的作用十分重要，可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度，提高客戶黏性，......
呼叫中心系統(tǒng)需要滿足哪些需求，呼叫中心系統(tǒng)的技術(shù)應(yīng)用
呼叫中心系統(tǒng)是企業(yè)管理客戶溝通和服務(wù)的關(guān)鍵性系統(tǒng)之一。呼叫中心系統(tǒng)架構(gòu)的設(shè)計和實施直接關(guān)系到企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。本文將介紹呼......
呼叫中心是基于什么技術(shù)（呼叫中心功能優(yōu)勢）
呼叫中心的作用不僅是為客戶提供服務(wù)和支持，還可以改善業(yè)務(wù)流程、增加銷售機會、加強企業(yè)形象等方面對企業(yè)發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。呼叫中......
云呼叫中心技術(shù)架構(gòu)解析
資源管理優(yōu)勢：實現(xiàn)坐席狀態(tài)、呼叫控制、坐席監(jiān)控、通話清單、未接話單、滿意度、錄音、知識庫、公告、質(zhì)檢、短信、在線客服、語音信箱、傳......
合力金橋軟件榮膺“中國最佳呼叫中心技術(shù)供應(yīng)商”
近日，中國第三屆呼叫中心高峰論壇在北京金域萬豪酒店隆重召開。來自10多個國家和地區(qū)呼叫中心行業(yè)的頂級專家、呼叫中心軟硬件提供商、以......
合力金橋軟件榮膺“中國最佳呼叫中心技術(shù)供應(yīng)商”
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