呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)_常見(jiàn)問(wèn)題_第316頁(yè)

本欄目提供呼叫中心行業(yè)動(dòng)態(tài)及常見(jiàn)問(wèn)題,為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng),呼叫中心搭建多少錢(qián)等問(wèn)題,歡迎閱讀

餐飲連鎖品牌如何利用微信群有序管理上千家門(mén)店?

餐飲連鎖品牌如何利用微信群有序管理上千家門(mén)店?

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速,企業(yè)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)已經(jīng)不再依靠傳統(tǒng)的電話溝通了,尤其是餐飲連鎖品牌,全國(guó)分店分布廣泛又零散,電話運(yùn)營(yíng)策略有滯后性,各個(gè)......

2022-05-16行業(yè)聚焦

什么是呼叫中心通話質(zhì)檢?

什么是呼叫中心通話質(zhì)檢?

通常來(lái)說(shuō)呼叫中心會(huì)有通話質(zhì)檢功能,該功能室面向客服中心客服會(huì)話質(zhì)檢工作提供的效率和質(zhì)量提升工具。本文以客服管理為核心,圍繞客服系統(tǒng)......

2022-05-11行業(yè)聚焦

小型呼叫中心系統(tǒng)的特點(diǎn)都有哪些?

小型呼叫中心系統(tǒng)的特點(diǎn)都有哪些?

對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō),小型呼叫中心系統(tǒng)更有助于企業(yè)自身業(yè)務(wù)發(fā)展,畢竟這是人工智能的時(shí)代。那么,大家知道小型呼叫中心系統(tǒng)有什么特點(diǎn)嗎?下面......

2022-05-10行業(yè)聚焦

什么是云呼叫中心?

什么是云呼叫中心?

呼叫中心最早始于西方國(guó)家,廣泛應(yīng)用于金融,航空,電信和物流行業(yè)等。隨著時(shí)代的進(jìn)步,呼叫中心在中國(guó)國(guó)內(nèi)的普及度不斷提高,同時(shí)其技術(shù)也......

2022-05-09行業(yè)聚焦

如何挑選呼叫中心?

如何挑選呼叫中心?

呼叫中心是企業(yè)直接觸達(dá)客戶的重要渠道,管理好這個(gè)渠道就能帶給企業(yè)更多的客戶紅利,利用客戶忠誠(chéng)度提升企業(yè)的效益,達(dá)到利益最大化。但是......

2022-05-07行業(yè)聚焦

企業(yè)可以利用網(wǎng)站客服系統(tǒng)來(lái)做些什么?

企業(yè)可以利用網(wǎng)站客服系統(tǒng)來(lái)做些什么?

由于各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增大,許多企業(yè)開(kāi)始利用網(wǎng)站客服來(lái)進(jìn)行獲客,而我們通常所說(shuō)的網(wǎng)站客服指的是一個(gè)基于網(wǎng)頁(yè)的即時(shí)通訊工具,不需要......

2022-05-07行業(yè)聚焦

呼叫中心外包優(yōu)點(diǎn)

呼叫中心外包優(yōu)點(diǎn)

呼叫中心外包就是我們常說(shuō)的第三方服務(wù)商提供的呼叫中心系統(tǒng),是指由外包服務(wù)商提供整套的呼叫中心解決方案。下面我們就來(lái)介紹呼叫中心外包......

2022-05-06行業(yè)聚焦

合力億捷助力連鎖企業(yè)實(shí)現(xiàn)微信群有序管理,讓1個(gè)客服輕松應(yīng)對(duì)N

合力億捷助力連鎖企業(yè)實(shí)現(xiàn)微信群有序管理,讓1個(gè)客服輕松應(yīng)對(duì)N

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,使得如今,流量也越來(lái)越貴,很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到流量留存運(yùn)營(yíng)的重要性,開(kāi)始通過(guò)微信群來(lái)提高獲客轉(zhuǎn)化,社群運(yùn)營(yíng)也成......

2022-05-06行業(yè)聚焦

呼叫中心的原理

呼叫中心的原理

呼叫中心能有效地減少通話時(shí)間,降低電話費(fèi)用,提高員工的業(yè)務(wù)量,在第一時(shí)間內(nèi)就將來(lái)電轉(zhuǎn)接到正確的分機(jī)上,通過(guò)呼叫中心發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以解......

2022-05-05行業(yè)聚焦

合力私域?qū)崙?zhàn)課堂:后疫情時(shí)代,旅游行業(yè)如何通過(guò)私域逆轉(zhuǎn)危機(jī)?

合力私域?qū)崙?zhàn)課堂:后疫情時(shí)代,旅游行業(yè)如何通過(guò)私域逆轉(zhuǎn)危機(jī)?

隨著疫情防控開(kāi)始進(jìn)入常態(tài)化,對(duì)于深受疫情影響的旅游企業(yè)來(lái)說(shuō),實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型顯然已是迫在眉睫的事情。而近年來(lái)火爆的私域運(yùn)營(yíng)理念,更是......

2022-05-05行業(yè)聚焦

家居行業(yè)如何利用網(wǎng)頁(yè)客服系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)主動(dòng)獲客

家居行業(yè)如何利用網(wǎng)頁(yè)客服系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)主動(dòng)獲客

家居行業(yè)的企業(yè)都是怎么獲客的?傳統(tǒng)的家居公司,主要是靠邀請(qǐng)客戶到公司面談,或者等待客戶自己上門(mén)咨詢(xún),并且大概九成的家居企業(yè)都是通過(guò)......

2022-05-05行業(yè)聚焦

呼叫中心對(duì)企業(yè)的重要性

呼叫中心對(duì)企業(yè)的重要性

呼叫中心作為新一代的客戶服務(wù)中心,其出現(xiàn)的最初目的是通過(guò)更為先進(jìn)的技術(shù)手段,為客戶提供方便、高效、便捷的服務(wù)和暢通、雙向的聯(lián)絡(luò)方式......

2022-04-29行業(yè)聚焦